平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記のとおり、メールサービスにおいて障害が発生しておりました。

■障害発生期間
2026年4月16日(木) 9時14分頃 ～ 2026年4月16日(木) 12時55分

■影響範囲
メールの受信ができない事象が発生しておりました。
なお、受信できなかったメールにつきましては、弊社中継用サーバにて一時的に保持されており、現在順次受信サーバへ配送を行っております。

■原因
設備の温度上昇に伴う保護機構の作動により、メールサーバが停止しておりました。

■再発防止策
設備監視体制の強化および温度管理の見直しを実施し、同様の事象の再発防止に努めてまいります。
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

2026年4月16日
コスモメディア株式会社